选择与电脑匹配的版本
Windows 与 macOS 使用不同的启动程序。先确认自己的电脑系统，再下载对应文件。Windows 的入口是 AliceInCradle.exe，macOS 的入口是 AliceInCradle.app。
把下载文件与解压后的游戏文件分开保存，能让后续维护更清楚。首次启动前，应完成整包解压，而不是只把启动程序从压缩包中拖出来。
完整解压与首次启动
- 创建独立的游戏文件夹，并把压缩包完整解压到该位置。
- 保留解压后生成的配套文件与子文件夹，不单独移动启动程序。
- 启动与系统匹配的游戏程序，进入游戏后阅读教学提示。
如果解压工具报告压缩包损坏，应重新下载并再次解压。程序和资源文件需要共同保留，单独复制可执行文件不能替代完整的游戏目录。
更新前，保留可恢复的副本
在更新前退出游戏，复制已有存档作为备份，并保留当前游戏目录。为备份文件夹注明版本和日期，可以避免日后混淆。
将新版本解压到新的目录，能够减少不同版本文件混合的问题。开始使用新版存档后，不要再交给旧版程序读取。游戏已经加入了阻止旧版读取新版存档的机制，以减少存档损坏。
需要退回旧版时，使用更新前保存的旧版程序和对应存档副本。备份的价值在于让“回退”有一组明确匹配的文件。
遇到启动问题时怎么排查
Windows：程序缺失或未能启动
先检查解压是否完成，再查看 Windows 安全中心的保护历史，了解文件是否被处理。保持系统安全防护开启；不要因为无法启动就关闭整机防护。
macOS：应用无法打开
先检查下载的是否为 macOS 文件，重新完整解压。若系统仍显示阻止提示，在“隐私与安全性”中查看具体原因；避免反复尝试不适用于当前系统的程序。
记录问题，便于复现
记下系统版本、游戏版本、完整报错文字与触发步骤。把“启动失败”和“进入某个场景后出错”区分开，会让排查更有针对性。